De kwartaal- en jaarcijfers van distributeurs zoals ALSO zijn niet alleen voor beleggers interessant, ook resellers kunnen er wat mee. In dit geval zullen de wenkbrauwen fronzen bij de cijfers en uitleg, maar de manier waarop die worden gebracht is een compliment waard.
Eerst het slechte nieuws: ALSO heeft in 2023 minder omzet en winst genoteerd. De netto omzet voor producten en diensten lag 13,8 procent onder het niveau van 2022. De winst was mede daardoor 11,8 procent lager. Voor beleggers zijn dat geen prettige cijfers, het aandeel ging bijna 10 procent in de min op de beurs van Zürich.
Het aantal verklaringen voor deze dubbele daling is gering. De business in Duitsland en Polen viel tegen en overal was te merken dat consumenten minder uitgeven. B2C was over het eerste half jaar 19 procent lager en in het tweede half jaar 16 procent minder dan in 2022. De zakelijke markt kende eerst een minimale plus, maar vanaf juli ging ook die naar beneden, 13 procent in totaal.
De totale business in Nederland was over 2023 bijna 10 procent lager dan het voorgaande jaar. B2C en B2B Resellers zullen deze ontwikkeling kunnen herkennen. ALSO bevestigt daarmee dat beide markten in 2023 lastig waren.
Het betere nieuws is dat het bedrijf er wel in is geslaagd de omzet per klant op te krikken. De vaker gebruikte term ARPU komt niet in het 312 pagina’s (!) tellende jaarverslag voor. De Zwitsers gebruiken daar andere termen voor. Die verbetering heeft veel te maken met de vercloudisering van het aanbod. Cloud en services nemen een steeds groter deel van de omzet in. De eerlijkheid gebied wel te zeggen, dat de daling van de omzet van verkochte hardware er vanzelf voor zorgt dat het aandeel cloud en diensten op de totale omzet toeneemt.
Wat het bedrijf de beleggers meegeeft, en dat is voor resellers als het goed is gesneden koek, is het verschil tussen klantloyaliteit bij supply, solutions en services.
Dashboard
Een jaarverslag van honderden pagina’s doornemen om trends te vinden is waarschijnlijk niet een hobby van de doorsnee ITchannelPRO lezer. Dat hoeft ook niet, want ALSO heeft op een hele goed manier de kerncijfers inzichtelijk gemaakt en dat is een compliment waard. Men is er in geslaagd een dashboard neer te zetten waar elke IT gebruiker direct mee aan de slag kan. Gemak en logica zijn gelijk aan dat van een dashboard om IT diensten te beheren en alleen al daarom een kort bezoek waard.
